개인정보 보호정책

개인정보 보호정책

COOKTOP은 고객의 개인정보 보호에 최선을 다하며, 고객의 개인정보가 안전하고 책임감 있게 처리되도록 노력합니다. 본 개인정보 처리방침은 뉴질랜드 개인정보보호법 2020에 따라 고객이 당사 웹사이트를 방문하거나, 제품을 구매하거나, 당사 스토어를 이용할 때 당사가 고객의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

최상의 서비스를 제공하고 주문을 처리하기 위해 다음과 같은 유형의 개인 정보를 수집합니다.

• 신원 및 연락처 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소 및 청구 주소를 입력해 주세요.

• 거래 데이터: 저희에게서 구매하신 제품에 대한 상세 정보, 주문 내역 및 결제 상태를 확인하실 수 있습니다 (단, 저희는 고객님의 신용카드 정보를 서버에 저장하지 않으며, 제3자 결제 게이트웨이를 통해 안전하게 처리합니다).

• 기술 데이터: 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보 및 웹 페이지와의 상호 작용을 포함하여 귀하의 웹사이트 이용 방식에 대한 정보(쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됨)를 수집합니다.

2. 정보 수집 방법

당사는 다음과 같은 경우에 귀하로부터 직접 개인 정보를 수집합니다.

• 저희 웹사이트에서 계정을 만드세요.

• 배달 또는 픽업 주문을 하세요.

• 뉴스레터 또는 마케팅 자료를 구독하세요.

• 문의, 의견 또는 환불 요청 사항이 있으시면 저희에게 연락해 주세요.

3. 정보 활용 방법

저희는 수집 목적에 한해서만 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 이러한 목적에는 다음이 포함됩니다.

• 주문 처리: 결제 처리, 음식 주문 준비, 배달 또는 픽업 준비까지 모두 처리해 드립니다.

• 고객 서비스: 주문 상태에 대한 안내, 문의 사항에 대한 답변, 그리고 반품 또는 환불 처리를 위해 고객님과 소통합니다.

• 서비스 개선: 웹사이트 이용 현황을 분석하여 온라인 스토어의 기능과 사용자 경험을 개선합니다.

• 마케팅: COOKTOP 관련 업데이트, 특별 행사 및 소식을 보내드립니다. 단, 이러한 소식 수신에 동의하신 경우에만 발송됩니다. 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

4. 정보 공유

당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매, 거래 또는 임대하지 않습니다. 당사는 사업 운영을 지원하는 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

• 배송 및 택배 파트너: 주문하신 음식이 지정된 주소로 안전하게 배송되도록 하기 위함입니다.

• 결제 처리업체: 신용카드 또는 온라인 거래를 안전하게 처리하기 위해서입니다.

• IT 지원 및 호스팅 제공업체: 온라인 쇼핑몰의 기능과 보안을 유지하기 위해서입니다.

이러한 제3자는 귀하의 정보를 기밀로 유지하고 COOKTOP에 제공하는 특정 서비스에만 사용해야 할 의무가 있습니다. 또한 뉴질랜드 법률에 따라 요구되는 경우 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 데이터 저장 및 보안

저희는 고객님의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 무단 접근, 손실 또는 오용으로부터 고객님의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 안전장치를 시행하고 있습니다. 그러나 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하다고 보장할 수 없다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

6. 귀하의 권리

뉴질랜드 개인정보보호법 2020에 따라 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 사본을 요청할 권리가 있으며, 정보가 잘못되었다고 판단될 경우 정정을 요청할 권리도 있습니다.

개인 정보 열람, 정정 요청 또는 개인정보 처리 방식에 대한 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주십시오.

7. 본 정책의 변경 사항

당사는 사업 관행 또는 법적 의무의 변경 사항을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 모든 업데이트는 이 페이지에 직접 게시됩니다.

8. 문의하기

본 개인정보 보호정책에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오.

• 이메일: info@cooktop.co.nz