隐私政策

隐私政策

在 COOKTOP，我们致力于保护您的隐私，并确保您的个人信息得到安全负责的处理。本隐私政策概述了我们如何根据《2020 年新西兰隐私法》在您访问我们的网站、购买我们的产品或与我们的商店互动时收集、使用、披露和保护您的个人信息。

1. 我们收集的信息

为了向您提供最佳服务并处理您的订单，我们会收集以下类型的个人信息：

• 身份和联系信息： 您的姓名、电子邮件地址、电话号码、送货地址和账单地址。

• 交易数据： 有关您从我们这里购买的产品的详细信息、订单历史记录和付款状态（请注意，我们不会在我们的服务器上存储您的完整信用卡详细信息；这些信息由我们的第三方支付网关安全处理）。

• 技术数据： 有关您如何使用我们网站的信息，包括您的 IP 地址、浏览器类型、设备信息以及与我们网页的互动（通过 cookie 和类似技术收集）。

2. 我们如何收集您的信息

我们会在您以下情况下直接从您处收集个人信息：

• 在我们的网站上创建一个账户。

• 下单后可选择送货上门或自取。

• 订阅我们的新闻简讯或营销资讯。

• 如有任何疑问、反馈或退款申请，请联系我们。

3. 我们如何使用您的信息

我们将仅出于收集您的个人信息时所声明的目的使用您的个人信息。这些目的包括：

• 订单履行： 处理您的付款、准备您的食品订单并安排送货或自取。

• 客户服务： 与您沟通订单状态、回复您的询问以及处理退货或退款。

• 改进我们的服务： 分析网站使用情况，以提升我们在线商店的功能和用户体验。

• 营销： 我们会向您发送有关 COOKTOP 的最新资讯、特别优惠和新闻，但前提是您已选择接收此类信息。您可以随时取消订阅。

4. 分享您的信息

我们不会将您的个人信息出售、交换或出租给第三方。我们可能会与协助我们运营业务的受信任服务提供商共享您的信息，例如：

• 配送和快递合作伙伴： 为了确保您的食品订单能够送达您指定的地址。

• 支付处理商： 为了安全地处理您的信用卡或在线交易。

• IT支持和托管服务提供商： 为了维护我们网上商店的功能和安全。

这些第三方有义务对您的信息保密，并且只能将其用于向 COOKTOP 提供的特定服务。如果新西兰法律要求，我们也可能披露您的信息。

5. 数据存储与安全

我们非常重视您的个人信息安全。我们采取合理的管理、技术和物理安全措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失或滥用。但是，请注意，没有任何互联网数据传输能够保证 100% 安全。

6. 你的权利

根据《2020 年新西兰隐私法》，您有权要求获取我们持有的关于您的任何个人信息的副本，如果您认为该信息有误，您有权要求更正。

如果您想申请查阅您的信息、申请更正信息，或者对我们如何处理您的隐私有任何疑问，请联系我们。

7. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们业务实践或法律义务的变化。任何更新都将直接发布在此页面上。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件： info@cooktop.co.nz